ENVÍOS A TODO EL PAÍS 📦 MINIMO DE COMPRA $100.000 🚀 ENVÍOS A TODO EL PAÍS 📦 MINIMO DE COMPRA $100.000 🚀 ENVÍOS A TODO EL PAÍS 📦 MINIMO DE COMPRA $100.000 🚀 ENVÍOS A TODO EL PAÍS 📦 MINIMO DE COMPRA $100.000 🚀 ENVÍOS A TODO EL PAÍS 📦 MINIMO DE COMPRA $100.000 🚀 ENVÍOS A TODO EL PAÍS 📦 MINIMO DE COMPRA $100.000 🚀 ENVÍOS A TODO EL PAÍS 📦 MINIMO DE COMPRA $100.000 🚀 ENVÍOS A TODO EL PAÍS 📦 MINIMO DE COMPRA $100.000 🚀

🟠 PREGUNTUNTAS FRECUENTES

🧡 ¿Puedo elegir los colores?

Elegí lo que más te guste 🧡. Podés elegir las variantes disponibles en cada producto. 

🟠 ¿Cuál es la compra mínima?

La compra mínima es de $100.000.

Podés combinar diferentes productos y marcas para llegar al mínimo.

🧡 ¿Necesito tener un local para comprar?

No. Podés comprar si vendés desde un local, showroom, página web, redes sociales o estás comenzando tu emprendimiento.

🟠 ¿Los precios de la web son mayoristas?

Sí. Todos los precios publicados en nuestra web son mayoristas.

🧡 ¿Los productos tienen stock?

Los productos publicados están sujetos al stock disponible al momento de acreditar el pago.

Agregar un producto al carrito no lo reserva.

🟠 ¿Cuándo queda confirmado mi pedido?

El pedido queda confirmado cuando el pago se encuentra acreditado.

Los comprobantes de transferencia deben ser verificados.

🧡 ¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar con los medios disponibles en nuestra tienda online:

  • Transferencia bancaria.

  • Tarjetas de crédito o débito.

  • Plataformas de pago habilitadas.

Las cuotas pueden tener recargo.

🧡 ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a todo el país mediante los transportes disponibles para cada localidad.

🟠 ¿Cuánto cuesta el envío?

El costo depende del destino, el tamaño del pedido y el transporte elegido.

En caso de existir una promoción de envío gratis, estará aclarada en la web.

🧡 ¿Cuánto tarda en salir mi pedido?

El tiempo de preparación comienza desde la acreditación del pago.

Una vez despachado, el tiempo de entrega depende del transporte elegido.

🟠 ¿Cómo sigo mi envío?

Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos el comprobante o número de seguimiento correspondiente.

 

🟠 ¿Puedo modificar mi pedido después de pagarlo?

Las modificaciones dependen del estado del pedido.

Una vez preparado, facturado o despachado, no podrá modificarse.

🧡 ¿Puedo cancelar mi compra?

Las compras mayoristas no tienen devolución por arrepentimiento.

Podremos evaluar la cancelación únicamente si el pedido todavía no fue preparado, facturado o despachado.

🟠 ¿Puedo cambiar productos porque no se vendieron?

No. No realizamos cambios por falta de venta, baja rotación, cambio de temporada o arrepentimiento comercial.

🧡 ¿Qué hago si falta un producto o recibí uno incorrecto?

Comunicate con nosotros dentro de las 72 horas corridas desde la recepción del pedido.

Enviá:

  • Número de pedido.

  • Foto del producto.

  • Foto del paquete y su etiqueta.

  • Descripción del problema.

  • Video de apertura, en caso de tenerlo.

🟠 ¿Qué hago si un producto tiene una falla?

Comunicate por nuestros canales oficiales indicando el número de pedido y enviando fotos o videos donde pueda verse la falla.

Revisaremos el caso y te informaremos la solución correspondiente.

🧡 ¿Tengo que filmar cuando abro el paquete?

Recomendamos filmar la apertura completa del paquete, mostrando la etiqueta, el embalaje y todos los productos.

Esto permite resolver más fácilmente reclamos por faltantes, daños o errores.

🟠 ¿Puedo reclamar un producto que ya vendí?

El comprador debe revisar la mercadería antes de venderla o entregarla.

Los productos usados, vendidos o entregados a terceros no tienen cambio por fallas visibles que podrían haberse detectado previamente.

🧡 ¿Qué hago si el paquete llegó abierto o golpeado?

Dejá constancia ante el transporte y conservá:

  • El embalaje original.

  • La etiqueta del envío.

  • Fotos y videos del paquete.

  • El comprobante de recepción.

Después, comunicate con nosotros para poder ayudarte.

🟠 ¿Puedo enviar un producto sin avisar?

No. No envíes mercadería sin autorización previa.

Primero debemos revisar el reclamo e indicarte cómo realizar la devolución.

🧡 ¿Los productos en liquidación tienen cambio?

Los productos de liquidación, saldo o segunda selección no tienen cambio por detalles que hayan sido informados antes de la compra.

🟠 ¿Cómo me comunico con Esser Shop?

  • Sitio web: www.essershop.com.ar

  • WhatsApp: +54 9 11 7634 3701

  • Correo electrónico: [email protected]

  • Domicilio comercial: Gorriti 5787, CABA

  • Horario de atención: Lunes a viernes desde 9:00hs hasta 16:00hs. Solo dias habiles.

Para recibir una respuesta más rápida, indicá siempre tu nombre y número de pedido.